INFORMATION

マスクのご発送につきまして

いつもK-3Bをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

019 HIGH SPEC マルチファンクションMASK

現在、6/13(月)以降にご注文いただいた「【予約発売】※7月ご出荷分」と記載されている商品(7月上旬~中旬にかけて順次出荷予定とさせていただいたご注文)について、順次ご発送作業を進行しております。
すでに発送準備作業中のため、恐れ入りますがこれ以降のご注文の内容変更およびご配送先の変更は承れませんので、その旨ご理解いただければ幸いに存じます。
6/13(月)以降のご注文商品は、7/17頃までには出荷可能予定となっております。恐れ入りますが、順次出荷をしておりますため、個別のご注文の正確な出荷予定をまだお答えすることができず、どうか今しばらくお待ちいただきたく何卒お願い申し上げます。 

たくさんの方からご注文を頂き、心より感謝申し上げます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。


ご質問について

この度はたくさんのアクセスを頂き誠にありがとうございます。皆様からのお問い合わせについて、一つ一つ確認し、返信させて頂いております。返信にお時間がかかっております事、どうかご了承いただきたくお願い申し上げます
皆さまよりお問合せが多い点をまとめましたので、ご覧いただけますと幸いです。

Q1. 注文内容はどこで確認できますか?

A1. 商品のご注文状況は、会員ログインした後、マイアカウント内の「購入履歴」にてご確認いただけます。

Q2. 注文完了メールが届かないので注文できているか分かりません。

A2-1. まずは、会員ログインした後、マイアカウント内で「購入履歴」をご確認ください。

A2-2. ご注文完了メールは、ご注文と同時に自動配信のシステムですので、迷惑メールフォルダに振り分けされてしまっているかもしれませんので、お客様の方でも受信設定のご確認をいただけましたら幸いに存じます。

A2-3.ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。 ご注文頂きました情報(ご注文番号・電話番号・ご注文者様のお名前(フルネーム))を記載の上、 受信可能な正しいメールアドレスにて、info@k-3b.comにお問合せ下さい。

引き続きK-3Bを何卒宜しくお願い致します。

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