INFORMATION

平素よりK-3Bをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、一部製品「レインシェルバックパック（品番：703_M3L）」において、ファスナーの引き手がご使用中に外れてしまう可能性があることが確認されました。
製品本体のご使用には支障ございませんが、安心して快適にお使いいただけるよう、該当パーツの交換対応を実施いたします。

交換前後の仕様については、下記の画像をご参照ください。




■ 対応について
対象製品をお持ちのお客様には、新しい引き手パーツへ無償で交換させていただきます。
ご希望の際は、「お名前」と「ご注文番号」をご記載のうえ、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
詳細につきましては、個別にご案内いたします。

問い合わせフォーム


■ 今後について
本件を踏まえ、製造工程におけるパーツ管理体制をさらに強化し、より一層安心してご利用いただける製品づくりに努めてまいります。
お客様にはご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げるとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


K-3B カスタマーサービス